Ajoutez vos articles au panier, puis validez votre commande en indiquant votre wilaya, votre commune et votre adresse. Un conseiller vous appelle ensuite pour la confirmer.
Non. Vous pouvez commander avec votre seul numéro de téléphone. Un compte vous permet simplement de retrouver vos commandes et vos favoris.
Oui, tant qu'elle n'a pas été remise au transporteur. Contactez le support avec votre numéro de commande.
Livraison
Oui, dans les 69 wilayas, à domicile ou en point de retrait.
Comptez 2 à 4 jours ouvrés selon la wilaya. Vous suivez chaque étape depuis la page de suivi.
Les frais dépendent de votre wilaya et du nombre de vendeurs présents dans votre panier : chaque vendeur expédie son propre colis. Le détail s'affiche avant que vous ne validiez la commande.
Paiement
Le paiement à la livraison, la carte CIB et la carte EDAHABIA.
En paiement à la livraison, vous réglez le livreur en recevant le colis. En ligne, le paiement est prélevé à la validation.
Les paiements passent par la plateforme sécurisée de notre partenaire : Shopilive ne conserve aucune donnée de carte.
Retours & remboursements
Oui, sous 7 jours après réception, dans son emballage d'origine et non utilisé.
Une fois le retour reçu et vérifié par le vendeur, vous êtes remboursé sous 7 jours ouvrés.
Refusez le colis ou signalez-le sous 48 h avec des photos : le retour est alors à notre charge.
Vendre sur Shopilive
Créez un compte, puis demandez à devenir vendeur en fournissant votre registre de commerce et votre numéro d'identification fiscale.
L'ouverture est gratuite. Une commission s'applique uniquement sur les ventes réalisées.
Les versements sont effectués deux fois par mois pour les commandes livrées et hors délai de retour.
